Často kladené otázky

1. O SPOLOČNOSTI

(1) Ste obchodná spoločnosť alebo výrobca?

Disen jevýrobcas profesionálnymi montážnymi výrobnými linkami. Máme štandardné 0,96-32 palcové zobrazovacie panely, dotykové obrazovky, dosky plošných spojov a príslušenstvo, pričom celá sada riešení môže byť podporovaná, naša továreň s celkovým počtom približne 200 zamestnancov.

Všetky vašeOEM, ODM a vzorové objednávky sú vysoko cenené.

(2) Aký je sortiment produktov vašej spoločnosti?

Máme viac ako 10 rokov skúseností s výrobou TFT LCD a dotykových obrazoviek.

►0,96" až 32" TFT LCD modul;

►Vysokojasný LCD panel na mieru, jas niektorých častí produktov môže dosiahnuť až 1000 až 2000 nitov;

►LCD obrazovka barového typu s uhlopriečkou až 48 palcov;

►Kapacitná dotyková obrazovka s uhlopriečkou až 65";

►4-vodičová 5-vodičová rezistivná dotyková obrazovka;

►Jednokrokové riešenie TFT LCD montáže s dotykovou obrazovkou.

(3) Poskytujete služby OEM/ODM?

Áno. Sme výrobca s profesionálnymi montážnymi výrobnými linkami. Máme štandardné 3,5-55 palcové zobrazovacie panely, dotykové obrazovky a príslušenstvo. Všetky vaše OEM, ODM a vzorové objednávky sú vysoko cenené.

(4) Aká je pracovná doba vašej spoločnosti?

Normálne začíname pracovať podľa pekinského času od 9:00 do 18:00, ale v prípade potreby vieme spolupracovať s pracovným časom zákazníkov a dodržiavať aj ich čas.

3. CERTIFIKÁCIA

(1) Aké certifikácie ste absolvovali?

Máme certifikát kvality ISO9001, environmentálneho štandardu ISO14001, automobilovej kvality IATF16949 a zdravotníckych pomôcok ISO13485.

 

(2) Aké ukazovatele ochrany životného prostredia spĺňajú vaše produkty?

Máme certifikáciu REACH, ROHS, CE, UL a tak ďalej.

(3) Aké patenty a práva duševného vlastníctva majú vaše produkty?

Naša továreň má mnoho patentov na vynálezy a patentov úžitkových vzorov z LCD priemyslu. Keď navštívite našu továreň, môžete si ich pozrieť v našej výstavnej miestnosti v našej továrni. Vitajte v našej továrni!

4. OBSTARÁVANIE

(1) Aký je váš nákupný systém?

Náš systém obstarávania prijíma princíp 5R, aby zabezpečil „správnu kvalitu“ od „správneho dodávateľa“ so „správnym množstvom“ materiálov v „správnom čase“ so „správnou cenou“ a udržal tak bežné výrobné a predajné aktivity. Zároveň sa snažíme znižovať výrobné a marketingové náklady, aby sme dosiahli naše ciele v oblasti obstarávania a dodávok: úzke vzťahy s dodávateľmi, zabezpečenie a udržanie dodávok, zníženie nákladov na obstarávanie a zabezpečenie kvality obstarávania.

(2) Kto sú vaši dodávatelia?

Sklo: BOE/Hanstar/Innolux/TM/HKC/CSOT

IC: Fitpower/ILITEK/Himax

Dotykový integrovaný obvod: Goodix/ILTTEK/FocalTech/EETI/CYPRESS/ATMEL

Integrovaný obvod dosky ovládača: FTDI FT812/AMT630A/AMT630M

(3) Aké sú vaše štandardy pre dodávateľov?

Kladieme veľký dôraz na kvalitu, rozsah a reputáciu našich dodávateľov. Pevne veríme, že dlhodobá spolupráca určite prinesie dlhodobé výhody obom stranám.

6. KONTROLA KVALITY

(1) Aké testovacie zariadenie máte?

Tester uhla kvapky vody, Diferenciálny interferenčný mikroskop, Tester jasu BM-7A, Tester tlaku, Metalografický mikroskop, Tester prachových častíc, Tester kvadratických prvkov, AOI, Tester jasu CA-210, Elektrický tester ťahu, Tester elektrostatického napätia, Tester vysokej teploty a vlhkosti.

2

(2) 2 - Aký je váš proces kontroly kvality?

V našej továrni kontrolujeme kvalitu podľa plánu kontroly.

(3) A čo sledovateľnosť vašich produktov?

Dátumový kód tlačíme na zadnú stranu produktov. Podľa dátumového kódu môžeme sledovať príslušnú dávku produktov. Potom vieme, aké parametre sme použili na dávku a akú dávku vstupných materiálov sme použili.

(4) Môžete poskytnúť príslušnú dokumentáciu?

Máme vlastný kontrolný plán, inšpekčný štandard a štandardný operačný postup pre kontrolu kvality.

(5) Aká je záruka a aký je váš popredajný servis?

Zvyčajne 12 mesiacov.

Ak sa do 12 mesiacov od doručenia produktu vyskytne akákoľvek chyba, kontaktujte, prosím, naše obchodné oddelenie, odpovieme vám do 24 hodín. Ak budeme požadovať vrátenie akéhokoľvek produktu, náklady na dopravu budú v plnej výške uhradené nami.

(6) Čo je kryté zárukou a na aké dlhé obdobie?

Na všetky produkty sa vzťahuje naša obmedzená záruka, ktorá zaručuje, že všetky produkty sú bez funkčných chýb po dobu jedného roka od dátumu odoslania a všetky produkty sú bez vizuálnych chýb a chýbajúcich častí po dobu 30 dní od dátumu odoslania. Ak bol produkt počas prepravy poškodený alebo je objednávka nesprávna, musíte nás o tom informovať do 7 dní od doručenia.

(7) Ako zaručujete kvalitu?

Prechádzame certifikátmi ISO900, ISO14001 a TS16949. Prísna kontrola kvality. Kontrola sa vykonáva v režime FOG ==> LCM ==> LCM+ RTP/CTP ==> online kontrola výroby ==> kontrola kvality ==> test starnutia 4 hodiny so zaťažením v špeciálnej miestnosti s teplotou 60 ℃ (ako voliteľné príslušenstvo) ==> OQC

(8) Aká je záruka a aký je váš popredajný servis?

Zvyčajne 12 mesiacov.

2

(9) Ako môžete zaručiť stabilné dodávky?

1) Máme veľmi dobrý zdroj. Vždy na začiatku skontrolujeme a vyberieme najstabilnejší LCD panel.

2) Keď dôjde k ukončeniu životného cyklu (EOL), zvyčajne dostaneme oznámenie od pôvodného výrobcu 3 až 6 mesiacov vopred. Pripravíme pre vás iné riešenie LCD značky ako náhradu alebo vám odporučíme posledný nákup, ak je vaše ročné množstvo malé, alebo dokonca vybavíme nový LCD panel, ak je vaše ročné množstvo veľké.

9. SPÔSOB PLATBY

(1) Aké sú prijateľné spôsoby platby pre vašu spoločnosť?

30% záloha T/T, 70% platba T/T pred odoslaním.

Ďalšie spôsoby platby závisia od množstva vašej objednávky, očakávame s vami dlhodobú spoluprácu.

10. TRH A ZNAČKA

(1) Pre ktoré trhy sú vaše produkty vhodné?

Naše produkty sú vhodné pre širokú škálu aplikácií, ako je spotrebná elektronika, inteligentná domácnosť, prenosné zariadenia, vysielanie, Biely dom, priemyselné, lekárske a automatizačné aplikácie atď.

(2) Ako vaši hostia vnímajú vašu spoločnosť?

Zvyčajne nás poznajú prostredníctvom predstavenia našich ďalších zákazníkov alebo dodávateľských partnerov a predstavenia niektorých priateľov; okrem toho máme oficiálnu webovú stránku a propagáciu na Googli a iných sieťach.

(3) Do ktorých krajín a regiónov boli vaše produkty vyvezené?

Vo všeobecnosti sú naše produkty veľmi populárne v Amerike, Turecku, Taliansku, Nemecku, Španielsku, Južnej Kórei, Japonsku atď., takže máme veľa zákazníkov v týchto krajinách.

(4) Zúčastňuje sa vaša spoločnosť výstavy? Aké sú to?

sa zvyčajne zúčastnia výstavy, ako napríklad v Nemecku, Spojených štátoch a Číne, kde sa konajú všetky druhy výstav elektroniky alebo výstavy priemyselných inteligentných displejov po celom svete, ale kvôli dopadu epidémie sa výstavy zatiaľ nezúčastnili.

 

(5) Čo robíte v oblasti rozvoja a riadenia predajcov?

Prísne kontrolujeme správu CRM systému zákazníkov. Vývoj špecifických projektov je potrebné hlásiť terminálovému zákazníkovi za účelom registrácie informácií o projekte a jednotnej správy. Počet predajcov v každom regióne alebo krajine je obmedzený na 3.

2. Výskum a vývoj a dizajn

(1) 1 - Aká je vaša kapacita výskumu a vývoja?

Naše oddelenie výskumu a vývoja má celkovo 16 zamestnancov, 10 v továrni a 6 v kancelárii, máme riaditeľa výskumu a vývoja, elektronického inžiniera, strojného inžiniera, ktorí pochádzajú z desiatich najlepších spoločností zaoberajúcich sa displejmi s takmer 10-ročnými pracovnými skúsenosťami. Náš flexibilný mechanizmus výskumu a vývoja a vynikajúca sila dokážu uspokojiť požiadavky zákazníkov.

(2) Aká je myšlienka vývoja vašich produktov?

Máme prísny proces vývoja našich produktov:

Nápad a výber produktu

Koncept a hodnotenie produktu

Definícia produktu a plán projektu

Dizajn, výskum a vývoj

Testovanie a overovanie produktov

Uviesť na trh

(3) Môžem mať vlastné logo sieťotlače, číslo dielu alebo malý štítok?

Áno, určite. Môže to vyžadovať MOQ, obráťte sa na našich predajcov, ďakujeme.

(4) Ako často sa aktualizuje váš zoznam produktov?

Zoznam našich produktov zvyčajne aktualizujeme každý štvrťrok a s každým zákazníkom sa podelíme o naše nové produkty.

 

(5) Ako dlho bude trvať vývoj vášho lisovania?

Normálne to bude trvať približne 3-4 týždne pre štandardné produkty, ak ide o špeciálne produkty, bude to trvať 4-5 týždňov.

(6) Platíte poplatky za formovanie? Koľko to stojí? Môžete to vrátiť? Ako to vrátiť?

Áno, pre vysoko prispôsobiteľné produkty budeme účtovať poplatok za nástroje za sadu, ale poplatok za nástroje môžeme našim zákazníkom vrátiť, ak zadajú objednávky do 30 000 alebo 50 000, v závislosti od projektu.

(7) Aká je štruktúra vašich produktov? Aké sú hlavné suroviny?

Hlavnými materiálmi našich produktov sú LCD sklo, IC, POL, FPC, B\L, TP + vzduchové lepenie alebo plná laminácia.

(8) Aké sú rozdiely medzi vašimi produktmi a ich konkurentmi?

Naše produkty sú stabilne spoľahlivé, majú vysoký výkon za dobrú cenu, širokú škálu kategórií produktov a podporu prispôsobenia.

(9) Viete identifikovať svoje vlastné produkty?

Áno, samozrejme, pretože každý produkt bude mať náš štítok DISEN s naším logom.

5. VÝROBA

(1) Ako dlho vaša spoločnosť funguje normálne? Ako často by sa mala udržiavať?

Životnosť vstrekovacej formy je 80W-krát a údržba je raz za 10W-krát;

Životnosť kovovej formy je 100W-krát a údržba je raz za 10W-krát.

(2) Aký je váš výrobný proces?

Rezanie skla → čistenie → záplata → COG → FOG → montáž BL → lepenie TP → kompletná kontrola pred odoslaním.

(3) Ako dlho trvá štandardný dátum dodania vášho produktu?

Normálne by to pre LCM malo trvať 4 týždne, ale pre LCM+TP by to malo trvať 5 týždňov.

(4) Máte nejaký limit MOQ?

Pre spotrebiteľský priemysel je MOQ 3K/LOT, pre priemyselné použitie je vítaná aj objednávka malého množstva. MOQ pre OEM/ODM a skladové zásoby sú uvedené v základných informáciách o každom produkte.

(5) Aká je vaša celková výrobná kapacita?

Je to 600K/M iba pre LCD, 300K/M pre LCD s dotykovým panelom s plnou lamináciou a 300K/M pre LCD s dotykovým panelom s technológiou vzduchového lepenia.

(6) Aká je plocha vašej továrne? Koľko ľudí má celkovo? Aká je ročná produkcia?

Naša továreň sa rozkladá na ploche 5 000 metrov štvorcových, s viac ako 200 pracovníkmi a ročnou produkciou 350 miliónov juanov.

7. DORUČENIE

(1) Zaručujete bezpečné a spoľahlivé dodanie produktov?

Áno, na prepravu vždy používame vysokokvalitné obaly. Používame aj špeciálne nebezpečné obaly pre nebezpečný tovar a certifikovaných chladiarenských prepravcov pre teplotne citlivý tovar. Špecializované balenie a neštandardné požiadavky na balenie môžu viesť k dodatočným nákladom.

(2) A čo poplatky za dopravu?

Cena dopravy závisí od zvoleného spôsobu doručenia tovaru. Expresná doprava je zvyčajne najrýchlejší, ale aj najdrahší spôsob. Námorná preprava je najlepším riešením pre veľké množstvá. Presné sadzby za prepravu vám vieme poskytnúť iba v prípade, že poznáme podrobnosti o množstve, hmotnosti a spôsobe dopravy.

8. PRODUKTY

(1) Aká je životnosť vašich produktov?

Normálne je to približne 5 W hodín.

(2) Aké sú konkrétne klasifikácie vašich produktov?

Naše produkty možno zaradiť do kategórie spotrebná elektronika, inteligentná domácnosť, prenosné zariadenia, vysielanie, Biely dom, priemyselné, lekárske a automatizačné aplikácie atď.

(3) Existuje možnosť zvýšiť jas displeja?

4-Áno, samozrejme, podeľte sa s nami o podrobnejšie informácie o požiadavkách projektu a my vám môžeme odporučiť riešenie a prispôsobené podsvietenie s vysokým jasom. A aby bolo čitateľné aj na slnku.

11. SLUŽBY

(1) Aké online komunikačné nástroje máte k dispozícii?

Medzi online komunikačné nástroje našej spoločnosti patria telefón, e-mail, Whatsapp, Messenger, Skype, LinkedIn, WeChat a QQ.

(2) Aká je vaša horúca linka na sťažnosti a e-mailová adresa?

Ak máte akúkoľvek nespokojnosť, pošlite svoju otázku na adresuhorúce linky@disenelec.com.

Budeme vás kontaktovať do 24 hodín, ďakujeme vám za vašu toleranciu a dôveru.

12. SPOLOČNOSŤ A DISEN TÍM

(1) Aká je konkrétna história vývoja vašej spoločnosti?

Všetky podrobnosti nájdete v profile našej spoločnosti, môžete nás kontaktovať a dozvedieť sa viac o sile a výhodách našej spoločnosti.

(2) Aký bol ročný obrat vašej spoločnosti v minulom roku? Aký je podiel domáceho predaja a exportného predaja? Aký je plán predaja na tento rok?

Je to približne 6000 W RMB, z toho 35 % pripadá na domáci predaj, 65 % na export a cieľ predaja v tomto roku je 100 miliónov RMB. Sme odhodlaní poskytovať najlepšiu podporu a servis každému z našich zákazníkov.

(3) Aké kancelárske systémy má vaša spoločnosť?

V našej spoločnosti máme zavedený ERP/CRM/MES systém.

(4) Aké hodnotenia výkonnosti má vaše obchodné oddelenie?

Normálne je zahrnutý v štyroch častiach, miera dosiahnutia cieľa predaja na konci mesiaca,

dosiahnutie miery rozvoja nových zákazníkov, riadenie pohľadávok a zásob.

(5) Ako vaša spoločnosť zachováva dôvernosť informácií zákazníkov?

V našej spoločnosti majú oprávnenie pre kľúčové mená zákazníkov a podrobnosti o projekte iba kľúčoví riadiaci pracovníci spoločnosti, pre meno zákazníka v našej spoločnosti použijeme interný kód.